banner large

Web3 harus belajar dari masa lalu: Penyandang disabilitas adalah demografi terbesar yang belum dimanfaatkan

Comment
X
Share

Kami sangat antusias untuk menghadirkan Transform 2022 kembali secara langsung pada 19 Juli dan 20 – 28 Juli secara virtual. Bergabunglah dengan AI dan pemimpin data untuk pembicaraan yang berwawasan luas dan peluang jaringan yang menarik. Daftar hari ini!


Pemasaran digital pada tahun 2022 adalah tentang mencari target pasar online yang belum dapat dijangkau oleh bisnis sebelumnya. Ini adalah pengejaran tanpa akhir untuk mencoba menemukan sumber pendapatan baru yang belum dimanfaatkan.

Hampir setiap demografis ada di internet. Oleh karena itu, ini masalah menemukan mereka dan membawanya ke situs Anda, bukan?

Bagi kebanyakan orang, mungkin, tetapi ketika menyangkut penyandang disabilitas — demografi yang belum dimanfaatkan untuk hampir setiap perusahaan — itu jauh lebih rumit. Dan itu semua berasal dari fakta bahwa kemampuan penyandang disabilitas untuk bernavigasi dan menggunakan internet secara historis telah menjadi renungan.

Ketika saya mengatakan “renungan”, saya tidak bermaksud bahwa secara metaforis “penyandang disabilitas merasa diremehkan karena keterbatasan internet”. Maksud saya dalam arti harfiah. Pada saat diskusi keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI) mulai benar-benar berlangsung, internet seperti yang kita kenal sekarang telah dibuat, dan terus tumbuh semakin cepat. Setiap hari kami memiliki 500.000 situs web baru yang online tanpa akhir.

Kebutuhan akan situs web yang lebih inklusif

Butuh tuntutan hukum dan peraturan bagi perusahaan untuk memahami perlunya membuat situs web yang lebih inklusif. Percakapan menggunakan frasa seperti “Setelah meneliti pedoman kepatuhan, kami diharuskan untuk…”, “Kami perlu membuat solusi untuk…” dan, “Ini tidak ideal, tapi….”

Perlahan-lahan, perusahaan mulai menyadari bahwa, terlepas dari keterbatasan yang dimiliki internet saat ini, upaya untuk menjangkau seperempat populasi AS yang hidup dengan disabilitas tidak sia-sia.

Mengapa? Penyandang disabilitas mewakili segmen yang kurang dimanfaatkan secara besar-besaran. Mereka membuat daya belanja pendapatan sekali pakai sebesar $ 1,28 triliun. Lebih penting lagi, ini adalah segmen populasi yang cenderung membeli produk secara online dan lebih loyal kepada perusahaan yang membuat mereka merasa dilihat.

Namun, ini hanya jika mereka dapat mengakses situs web. Sebuah studi menemukan bahwa lebih dari tujuh dari 10 pengguna web penyandang disabilitas tidak akan mentolerir situs web yang tidak dapat diakses. Sebaliknya, mereka akan meninggalkan situs web untuk mencari situs yang lebih ramah pengguna. Mereka juga akan mengingat perusahaan sebagai salah satu dari sedikit perusahaan yang memiliki situs web yang dapat diakses dan akan terus kembali ke situs web tersebut.

Sebagai seseorang dengan cedera tulang belakang yang melumpuhkan saya di bawah bahu saya saat remaja, saya mengandalkan kursor mouse yang dikendalikan mulut dan keyboard layar untuk menavigasi halaman web dan menggunakan perangkat lunak dikte suara untuk mengisi formulir situs web dengan informasi pribadi saya. Saya tidak dapat secara efektif menggambarkan rasa frustrasi karena tidak dapat mengisi formulir dengan nama dan informasi kartu kredit Anda menggunakan perangkat lunak dikte suara Anda — atau diblokir dari mengakses menu situs web atau dropdown karena Anda mengandalkan keyboard untuk tab melalui situs web.

Orang-orang menganggap internet sebagai dunia halaman yang tak berujung, tetapi tidak seperti itu ketika Anda memiliki keterbatasan. Hanya 3% situs web di internet yang memenuhi pedoman aksesibilitas.

Meskipun jumlah yang rendah, ini merupakan peningkatan dari 2% situs web yang dapat diakses tahun lalu.

Aksesibilitas web tidak serumit dan mahal seperti dulu berkat pendekatan baru untuk menangani aksesibilitas dan kegunaan bagi penyandang disabilitas.

Web2 vs. Web3 baru

Lebih banyak pilihan, pikiran cemerlang, dan kesadaran diperlukan untuk secara proaktif mengatasi banyak masalah Web2, alias internet yang kita miliki saat ini. Saya tidak mengatakan bahwa kita seharusnya tidak senang bahwa tampaknya ada momentum untuk memperbaiki situasi, tetapi tidak ada cukup konsultan web dan spesialis untuk secara manual mengubah kode ratusan juta situs web dan ratusan ribu dibuat setiap hari.

Masalah yang kami perjuangkan untuk membuat internet lebih mudah diakses disebabkan ketika Web2 “diluncurkan”, dan kami harus mengejar ketertinggalan sejak itu. Oleh karena itu, masuk akal bahwa kesempatan nyata berikutnya untuk membuat perubahan yang diperlukan adalah dengan Web3.

Jika Anda tidak terbiasa dengan apa itu Web3, ini adalah ide untuk iterasi baru dari World Wide Web berdasarkan teknologi blockchain. Iterasi baru ini tidak akan terlalu bergantung pada raksasa teknologi seperti Google atau Amazon Web Services, dan sementara motif dan teori tentang apa artinya terlalu rumit untuk dibahas di sini, apa yang sebenarnya diwakilinya dalam konteks percakapan ini adalah awal yang baru.

Mengundang penyandang disabilitas ke meja

Web3 harus tersedia untuk semua orang, terlepas dari status, kemampuan, atau kecacatan seseorang. Menambahkan AI ke solusi aksesibilitas web memberikan pilihan kepada orang-orang dengan epilepsi, ADHD, cacat kognitif, cacat motorik, buta/penglihatan rendah — benar-benar setiap pengunjung yang ingin memiliki pengalaman yang disesuaikan. Memiliki pilihan untuk memilih profil disabilitas, konten, orientasi dan penyesuaian warna perlu menjadi norma.

Tidak ada yang tahu apa yang dibutuhkan komunitas disabilitas di situs web lebih baik daripada orang-orang di dalamnya. Tetapi kami tidak akan dapat menjelaskan kebutuhan kami dan memastikan kebutuhan kami terpenuhi di Web3 kecuali kami memiliki kursi di meja sejak awal.

Kami tidak diberikan satu 20 tahun yang lalu karena Web2 sedang diatur, dan telah menghabiskan setiap hari sejak itu mencoba untuk membuat yang terbaik dari situasi yang buruk.

Komunitas disabilitas — dan mereka yang mencoba menjangkau kami dan uang kami — tidak bisa membiarkan itu terjadi lagi.

Josh Basile adalah seorang pengacara, C4-5 lumpuh dan manajer hubungan masyarakat di accessiBe.

DataDecisionMakers

Selamat datang di komunitas VentureBeat!

DataDecisionMakers adalah tempat para ahli, termasuk orang-orang teknis yang melakukan pekerjaan data, dapat berbagi wawasan dan inovasi terkait data.

Jika Anda ingin membaca tentang ide-ide mutakhir dan informasi terkini, praktik terbaik, dan masa depan data dan teknologi data, bergabunglah dengan kami di DataDecisionMakers.

Anda bahkan mungkin mempertimbangkan untuk menyumbangkan artikel Anda sendiri!

Baca Lebih Lanjut Dari DataDecisionMakers

Leave a Reply

Your email address will not be published.