banner large

Tes Netflix Homes mengenakan biaya tambahan untuk streaming TV di luar rumah

Comment
X
Share

Netflix sedang menguji cara baru untuk mengatasi berbagi kata sandi di Argentina, El Salvador, Guatemala, Honduras, dan Republik Dominika (seperti yang dilaporkan pertama kali oleh Bloomberg). Halaman dukungan untuk Netflix di Honduras dengan jelas menyatakan bahwa pengujian akan meminta pengguna untuk membayar biaya tambahan jika mereka menggunakan akun di TV atau perangkat yang terhubung ke TV di lokasi di luar rumah utama mereka selama lebih dari dua minggu. Setiap rumah tambahan akan dikenakan biaya tambahan 219 peso per bulan, per rumah di Argentina ($ 1,17 AS), dan $ 2,99 di tempat lain.

Menurut Netflix, di area pengujian, akun pelanggan memiliki satu “rumah” utama di mana mereka dapat mengakses Netflix di semua perangkat di rumah, serta bepergian dan menggunakan Netflix di laptop dan perangkat seluler di tempat lain tanpa langkah ekstra. Pengujian akan memungkinkan pengguna untuk membeli “rumah” tambahan, yang mereka pilih untuk ditambahkan atau dilewati untuk menggunakan layanan di layar TV.

Halaman dukungan menjelaskan prosesnya:

Tambahkan rumah ekstra

Mulai 22 Agustus 2022, saat Anda masuk ke Netflix di TV di luar rumah, Anda akan melihat opsi untuk menambahkan rumah tambahan dengan biaya tambahan per bulan.

Jika Anda hanya akan menggunakan TV ini dalam waktu terbatas, Anda dapat menonton Netflix hingga 2 minggu tanpa biaya tambahan selama akun Anda belum pernah digunakan sebelumnya di lokasi tersebut. Setelah waktu itu, TV akan diblokir kecuali Anda menambahkan rumah ekstra.

Halaman dukungan juga menjelaskan lebih detail tentang bagaimana Netflix menentukan “rumah”, yang didefinisikan sebagai “lokasi fisik – seperti rumah Anda – tempat Anda dapat menggunakan Netflix di perangkat mana pun.”

Lebih jauh ke bawah halaman, ini menjelaskan apa yang dilakukan Netflix untuk mendeteksi penggunaan di “rumah” yang berbeda.

Bagaimana Netflix mendeteksi rumah

Kami menggunakan informasi seperti alamat IP, ID perangkat, dan aktivitas akun.

Jika Anda menggunakan perangkat di dalam rumah yang disertakan dan masih melihat pesan yang menyatakan bahwa terlalu banyak rumah yang menggunakan akun Anda, Anda dapat:

Pastikan perangkat terhubung ke koneksi internet yang sama dengan perangkat lain di rumah.

Pastikan perangkat tidak terhubung ke VPN, proxy, atau layanan pemblokiran apa pun.

Netflix menjelaskan bahwa penggunaan Netflix Anda di TV di luar rumah Anda saat “bepergian” memenuhi syarat tanpa biaya tambahan hingga dua minggu, “selama akun Anda belum pernah digunakan sebelumnya di lokasi itu. Ini diperbolehkan sekali per lokasi per tahun.”

Di negara-negara ini, Netflix juga sedang mengerjakan fitur yang memungkinkan Anda melacak di mana akun Anda digunakan dan membatasi akses. Jika Anda menggunakan paket Basic, Anda dapat menambahkan satu rumah tambahan, jika Anda menggunakan paket Standar, Anda dapat menambahkan hingga dua, dan pada Premium, Anda dapat menambahkan hingga tiga.


“Sangat menyenangkan bahwa anggota kami sangat menyukai film dan acara TV Netflix sehingga mereka ingin membagikannya secara lebih luas,” Chengyi Long, direktur inovasi produk Netflix, mengatakan dalam sebuah pernyataan. “Tetapi pembagian akun yang meluas hari ini antara rumah tangga merusak kemampuan jangka panjang kami untuk berinvestasi dan meningkatkan layanan kami.”

Ini memperluas pengujian Netflix yang ada yang mendorong pelanggan di Kosta Rika, Peru, dan Kolombia untuk membayar ekstra bagi pengguna yang tinggal di luar rumah tangga mereka. Netflix saat ini membebankan biaya tambahan kepada pengguna 2.380 CLP ($2,52 USD) di Chili, $2,99 USD di Kosta Rika, dan 7,9 PEN ($2,02 USD) di Peru untuk menambahkan hingga dua “sub-akun” tambahan ke akun yang ada. Perusahaan juga mulai bereksperimen dengan alat transfer profil yang seharusnya memudahkan seseorang untuk mentransfer rekomendasi, riwayat tontonan, dan Daftar Saya. Ini adalah cara platform untuk secara pasif mendorong pembagi kata sandi untuk membuka akun baru atau mendapatkan sub-akun.

Pada bulan Mei, sebuah laporan dari Sisa Dunia mengungkapkan kebingungan di antara pelanggan yang merupakan bagian dari tes di Peru. Beberapa pelanggan dilaporkan tidak yakin tentang definisi Netflix tentang “rumah tangga”, sementara yang lain dapat menghindari permintaan yang dimaksudkan untuk memvalidasi pemilik akun.

Netflix pertama kali mengumumkan akan menguji cara membebankan biaya untuk berbagi kata sandi pada bulan Maret, hanya beberapa minggu setelah mengumumkan kenaikan harga untuk pelanggan AS. Netflix juga sedang mengerjakan opsi berlangganan yang didukung iklan dan, baru minggu lalu, mengatakan akan bermitra dengan Microsoft untuk memperkuat iklannya. Perusahaan memiliki alasan yang jelas untuk mencari cara baru untuk menghasilkan pendapatan; pada bulan April, setelah ledakan pelanggan di awal pandemi, perusahaan mengumumkan pada bulan April bahwa mereka telah kehilangan pelanggan untuk pertama kalinya dalam lebih dari satu dekade. Laporan pendapatan kuartalan perusahaan berikutnya akan dirilis pada Selasa sore.

Pembaruan 18 Juli, 19:30 ET: Menambahkan informasi tambahan dari halaman Dukungan Netflix tentang cara kerja opsi, yang muncul untuk pengguna yang masuk di TV atau perangkat yang terhubung ke TV, bagaimana Netflix mendefinisikan “rumah”, dan informasi apa yang dilacak Netflix untuk mendeteksi di mana dan bagaimana pelanggan menggunakan layanan.

Penyingkapan: The Verge baru-baru ini memproduksi serial dengan Netflix.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *