banner large

Rencana belanja TikTok untuk AS ditinggalkan setelah bencana Inggris

Comment
X
Share

Belanja TikTok terbukti sangat populer di Asia, tetapi rencana untuk membawanya ke AS telah ditinggalkan setelah pengalaman buruk di Inggris.

Peluncuran Inggris ditangani dengan sangat buruk sehingga sekitar setengah staf yang mengerjakan proyek keluar, dan eksekutif yang bertanggung jawab harus diganti setelah memutuskan bahwa dia ‘tidak percaya’ pada undang-undang ketenagakerjaan Inggris …

Di pasar asalnya di China, dan di negara-negara lain di kawasan ini, e-niaga streaming langsung telah terbukti menjadi model bisnis yang menguntungkan bagi perusahaan induk TikTok, ByteDance. Merek menampilkan video produk pendek bergaya QVC, dengan keranjang belanja yang dapat diklik.

ByteDance menikmati pertumbuhan pesat fitur belanja di aplikasi mitra TikTok China, Douyin, yang dilaporkan menjual 10 miliar produk yang luar biasa.

Perusahaan meluncurkan TikTok Shop di Inggris, dengan rencana untuk memperluas ke daratan Eropa sebelum diluncurkan di AS.

bencana Inggris

Itu Waktu keuangan melaporkan bahwa segala sesuatunya tidak berjalan sesuai rencana di Inggris.

TikTok telah membatalkan rencana untuk memperluas inisiatif e-niaga langsung di Eropa dan AS, setelah platform media sosial terjun ke belanja bergaya QVC di Inggris dilanda masalah internal dan berjuang untuk mendapatkan daya tarik dengan konsumen. […]

Tetapi rencana ekspansi telah dibatalkan setelah proyek Inggris gagal memenuhi target dan influencer keluar dari skema, kata tiga orang.

“Pasarnya belum ada,” kata seorang karyawan TikTok. “Kesadaran dan adopsi konsumen secara umum masih rendah dan baru lahir.”

Banyak streaming langsung TikTok Shop telah mencapai penjualan yang buruk meskipun perusahaan menawarkan subsidi dan insentif tunai untuk mendorong merek dan influencer untuk menjual melalui aplikasi.

Itu FT mengatakan bahwa eksekutif belanja TikTok utama untuk Eropa tampaknya berpikir bahwa undang-undang ketenagakerjaan adalah sesuatu yang dapat Anda ‘percayai’ atau tidak seperti yang Anda pilih.

Joshua Ma, seorang eksekutif senior ByteDance yang menjalankan TikTok Shop di Eropa, digantikan, ketika perusahaan tersebut menyelidiki komentar yang dibuat kepada staf yang berbasis di London bahwa dia “tidak percaya” pada cuti hamil.

Sebuah organisasi yang bekerja untuk memberantas pelecehan oleh majikan menawarkan rincian lebih lanjut tentang budaya kerja beracun.

Setidaknya 20 anggota tim e-niaga London – sekitar setengah dari semua staf aslinya – telah pergi sejak TikTok Shop diluncurkan, sementara yang lain mengatakan mereka hampir berhenti. Dua karyawan telah dibayar penyelesaian atas kondisi kerja […]

Anggota tim e-niaga di London mengatakan mereka diharapkan untuk sering bekerja lebih dari 12 jam sehari, mulai lebih awal untuk mengakomodasi panggilan dengan China dan berakhir terlambat karena streaming langsung lebih berhasil di malam hari, dengan “laporan umpan balik” akan diajukan segera setelahnya.

Gambar karyawan yang bekerja hingga dini hari dirayakan dalam komunikasi internal sebagai contoh “komitmen”, sementara serah terima di mana seorang karyawan mengatakan akan bekerja selama liburan dibagikan sebagai contoh praktik yang baik […] Beberapa staf dikeluarkan dari akun klien atau diturunkan pangkatnya setelah mengambil cuti.

“Budaya itu benar-benar beracun. Hubungan di sana dibangun di atas rasa takut, bukan kerja sama,” kata mantan pemimpin tim yang berbasis di London. “Mereka tidak peduli dengan burnout karena ini adalah perusahaan besar, mereka bisa menggantikan Anda.”

TikTok mengatakan bahwa jam kerja karyawan terkadang perlu ‘mencocokkan pola penggunaan pelanggan’, tetapi mengklaim bahwa mereka mencoba memastikan ini tidak terjadi secara rutin.

Dalam berita TikTok lainnya, perusahaan telah berjanji untuk membuat perubahan setelah komisaris FCC meminta aplikasi tersebut untuk dihapus dari toko aplikasi AS.

FTC: Kami menggunakan tautan afiliasi otomatis yang menghasilkan pendapatan. Lagi.


Lihat 9to5Mac di YouTube untuk berita Apple lainnya:

Leave a Reply

Your email address will not be published.