banner large

McDonald’s dan Chick-fil-A keduanya memiliki masalah besar. Hanya satu yang punya solusi

Comment
X
Share
screen-shot-2022-06-28-at-6-24-27-pm.png

Tidak baik untukmu?

(Tangkapan layar dari iklan McDonald’s)

Tangkapan layar dari iklan McDonald

Anda telah berubah, jadi bisnis juga mencoba untuk berubah.

Mereka menyesuaikan diri dengan cara baru Anda selama pandemi. Mereka masih mencoba menyesuaikan diri dengan berbagai cara Anda berperilaku saat pandemi menjadi salah satu kehadiran konstan dalam hidup.

Itu tidak selalu berjalan mulus.

Bisnis makanan cepat saji sangat menarik dalam banyak hal, tetapi preferensi tiba-tiba untuk berkendara melalui dan pengiriman daripada benar-benar makan di Burger King atau McDonald’s telah menyebabkan mulas yang cukup besar bagi perusahaan makanan cepat saji.

Sama seperti McDonald’s dan teman-teman sedang bereksperimen dengan pemesanan robot di drive thru, drive thrus itu menjadi tersumbat seperti jantung yang sakit.

Belum lama ini, saya menyebutkan Chick-fil-A di Santa Barbara, California. Itu menjadi sangat populer sehingga dewan lokal siap menyatakannya sebagai gangguan publik. Tidak, bukan karena ayam goreng tidak baik untuk Anda, tetapi karena itu menyebabkan kemacetan lalu lintas yang sangat parah di State Street kota.

Tampaknya tidak ada cara bagi teknologi apa pun untuk memperbaikinya. Meskipun saya menyarankan bahwa beberapa peringatan melalui Waze dan Google Maps bisa membantu. Contoh: “Anda benar-benar menginginkan Chick-fil-A? Anda perlu 67 menit lagi untuk mendapatkannya. Apakah Anda benar-benar membutuhkannya?”

Sebagai gantinya, Chick-fil-A memilih solusi analog yang aneh, seperti tanda-tanda yang mencegah mobil di drive-thru untuk mundur ke jalan, penjaga keamanan untuk menegakkan apa yang dikatakan tanda-tanda itu, meningkatkan dapur dan bahkan, oh ya, berkomunikasi dengan pelanggan tentang masalah.

Yang mengherankan, ini benar-benar berhasil, karena Chick-fil-A dan dewan lokal telah menyimpulkan bahwa masalah lalu lintas sebagian besar telah mereda. Jadi tidak ada lagi ancaman gangguan ketertiban umum.

Mungkin, kalau begitu, Chick-fil-A mungkin memiliki beberapa petunjuk untuk sesama pemakan cepat sajinya di McDonald’s.

McDonald’s tertentu, yaitu. Yang ini berada di pinggiran Cremorne Sydney, Australia. Drive-thru juga menjadi sangat populer, selama dan setelah pandemi.

Secara alami, McDonald’s memikirkan ide untuk membangun drive through lane kedua. Tentu saja, ada oposisi lokal.

Tidak, bukan karena Big Mac tidak baik untuk Anda. Tunggu, ya, karena Big Mac tidak baik untuk Anda.

McDonald’s bersikeras tidak akan ada efek buruk pada lalu lintas. Pejabat lokal dari Distrik Kesehatan Lokal Sydney Utara mencoba untuk melewati argumen itu. Mereka mengklaim belum ada analisis yang memadai tentang potensi masalah.

Namun, mereka memiliki keberatan lain yang jauh lebih emosional. Mereka bersikeras bahwa populasi lokal sudah terlalu besar dan bisa hidup tanpa drive McDonald’s lain melalui jalur.

Sebagai milik Australia berita.com melaporkan, departemen kesehatan menawarkan: “Ada juga kekhawatiran bahwa peningkatan aksesibilitas ke makanan cepat saji, melalui drive-thru yang diperluas, dapat berdampak negatif terhadap kebiasaan makan anak-anak dan orang dewasa, dan merusak strategi kesehatan populasi yang ada untuk mengatasi obesitas.”

Beberapa mungkin khawatir bahwa satu drive melalui jalur tambahan mungkin tidak terlalu berpengaruh pada tingkat obesitas. Keinginan untuk makanan cepat saji mencakup berbagai elemen, seperti kecepatan, biaya, kenyamanan, dan fakta bahwa beberapa di antaranya benar-benar enak.

Ada banyak pilihan.

Anda mungkin merasa bahwa otoritas kesehatan setempat sangat, sangat, sangat tidak menginginkan jalur tambahan ini.

Itu bersikeras bahwa pusat kesehatan masyarakat di seberang Cremorne McDonald’s mungkin menderita lebih sedikit tempat parkir lokal, karena drive melalui jalur baru akan mengurangi jumlah tempat di McDonald’s.

Jadi sekarang rantai burger memiliki masalah. Apakah itu akan melakukan apa yang dilakukan Chick-fil-A dan bekerja dengan pihak berwenang setempat?

Atau akankah ia menemukan cara lain yang lebih pengecut untuk membangun drive barunya melalui jalur?

Saya yakin McDonald’s telah melakukan uji tuntas dan cepat. Tampaknya, misalnya, tingkat obesitas di Cremorne mencapai (relatif) hanya 19% pada tahun 2020, dibandingkan dengan rata-rata di pinggiran negara bagian sebesar 33%.

Tetapi hal-hal ini bisa rumit. Apa yang terjadi pada tahun 2021, ketika semua orang pergi ke drive thru?

Aku takut ini bisa menjadi urusan yang panjang.

Hari Perdana Amazon 2022: Penawaran Awal

Leave a Reply

Your email address will not be published.