banner large

Cukup kebangkrutan Mac: Siapa yang harus dihubungi, apa yang terjadi, dan mengapa

Comment
X
Share


AppleInsider didukung oleh audiensnya dan dapat memperoleh komisi sebagai Associate Amazon dan mitra afiliasi untuk pembelian yang memenuhi syarat. Kemitraan afiliasi ini tidak memengaruhi konten editorial kami.

Pada 9 Juni, penyedia ritel dan layanan resmi Apple Simply Mac tiba-tiba ditutup, dengan alasan kesulitan dari pandemi COVID-19. Inilah yang terjadi, apa selanjutnya, dan bagaimana pelanggan layanan yang terpengaruh oleh penghentian mendadak dapat memperoleh bantuan.

Berbasis di Salt Lake City, Simply Mac didirikan pada tahun 2006. Ini menyediakan perbaikan perangkat Apple untuk konsumen dan menjual aksesori seperti kasing, kabel, dan pengisi daya.

Gamestop mengakuisisi perusahaan pada tahun 2013 untuk membawa Simply Mac ke area yang tidak memiliki Apple Store resmi sebagai Mitra Utama. Akhirnya, Gamestop mendivestasikan Simply Mac pada 2019, dan Cool Holdings, Inc. mengakuisisinya pada September 2019.

Banyak toko Simply Mac ditutup selama pandemi, meskipun pada tahun 2020, Cool Holdings mengumumkan pembukaan kembali toko di Oregon dan Florida. Itu tidak cukup untuk membuat perusahaan tetap bertahan, dan pada tahun 2022 Cool Holdings mengumumkan penutupan semua toko Simply Mac.

Catatan pengadilan mengungkapkan bahwa proses dimulai pada 28 Juni. Kreditur ditambahkan ke kasus ini, termasuk CB&L & Associates Management, Gamestop, Sunrise Mills Limited Partnership, dan lainnya. Kreditur dapat mulai mengajukan klaim.

Wali amanat dalam kasus kebangkrutan adalah George B. Hofmann di Salt Lake City, Utah. Wali amanat dalam pengajuan Bab 7 melakukan tugas seperti mengumpulkan dan menjual properti debitur, mendistribusikan hasil kepada kreditur, dan peran hukum lainnya.

Cukup Mac Saga

Dalam sepucuk surat kepada anggota staf yang dilihat oleh AppleInsider pada Juni 2022, CEO Cool Holdings Rein Voigt mengatakan perusahaan dibutakan oleh dimulainya pandemi pada Desember 2019. Akibatnya, ia mengajukan kebangkrutan Bab 7 dan akan dilikuidasi.

Voigt juga menulis dalam sebuah pernyataan bahwa perusahaan dibantu dengan $5,1 juta pinjaman PPP dari pemerintah AS, tetapi dana baru tidak tersedia setelah itu.

Namun, pandemi bukan satu-satunya yang memengaruhi Simply Mac. Ini telah menghadapi kontroversi di masa lalu dan beberapa berpendapat bahwa ini membantu berkontribusi pada kehancurannya.

Dalam satu contoh, manajer toko Thomas Lotz mengajukan gugatan [PDF] terhadap Simply Mac pada tahun 2017, mengatakan perusahaan melakukan penipuan penggajian dengan mengklasifikasikan manajer toko sebagai pengecualian berdasarkan undang-undang lembur federal dan tidak membayar kompensasi lembur.

Selain itu, beberapa AppleInsider pembaca mengklaim bahwa Simply Mac tidak dimatikan karena pandemi COVID-19. Sebaliknya, pernyataan itu berlanjut, itu karena penipuan penggajian, dengan pelecehan seksual juga termasuk dalam tuduhan itu. Para pembaca ini mengatakan bahwa mereka dipekerjakan oleh Simply Mac atau mengenal seseorang yang pernah bekerja.

Kompensasi Pelanggan

Perusahaan tidak dapat membayar karyawannya karena kebangkrutannya, tetapi Voigt mengatakan mereka akan menerima pemberitahuan dari pengadilan dan dapat mengajukan klaim.

Simply Mac memberi tahu karyawan tentang pemutusan hubungan kerja mereka dan memerintahkan mereka untuk menyerahkan kunci mereka ke toko ritel. Namun, manajer toko tidak diberi tahu cara mengembalikan perangkat ke pelanggan, hanya saja mereka harus mengunci toko dan pergi.

Pelanggan Simply Mac frustrasi karena toko tutup. Di Idaho dan di mana pun rantai beroperasi, toko-toko ditutup meskipun ada beberapa perbaikan perangkat yang sedang berlangsung.

Cukup toko Mac di Oregon.  Kredit: localdatabase.com

Cukup toko Mac di Oregon. Kredit: localdatabase.com

Di Waco, Texas, seorang pelanggan melibatkan departemen kepolisian setempat, dengan petugas mengatakan situasinya dapat meningkat menjadi pencurian properti. Wanita itu, Sharlene Reyes, akhirnya bisa mendapatkan laptopnya, dan Simply Mac mengembalikan biaya diagnostik.

Di Tennessee, pelanggan Simply Mac, Anna Teeples, meninggalkan catatan di etalase. MacBook Pro-nya ada di bengkel untuk diperbaiki dan merupakan satu-satunya sarana untuk menjalankan bisnisnya. Pelanggan toko lainnya melakukan hal yang sama.

Bahkan pemilik properti Simply Mac dibiarkan menggantung. Salah satunya menyebutkan bahwa proses pengadilan melarangnya memasuki toko atau menunjukkannya kepada penyewa di masa depan.

Ada beberapa harapan bagi pelanggan Simply Mac yang memiliki perangkat yang terjebak di dalam toko ritel perusahaan. Dalam email yang dikirim ke AppleInsiderjuru bicara Apple mengatakan bahwa perusahaan telah memberi tahu orang-orang yang memiliki perangkat yang macet dalam proses perbaikan Simply Mac.

“Pelanggan kemungkinan besar telah mendengar kabar dari Apple,” kata perusahaan itu kepada kami pada tanggal 5 Juli. “Jika belum, mereka harus menghubungi 1-800-MY-APPLE dan memberi tahu anggota tim bahwa mereka menelepon tentang SimplyMac. “

Leave a Reply

Your email address will not be published.