banner large

Bagaimana mencapai keseimbangan yang tepat antara UX dan privasi data

Comment
X
Share

Kami sangat antusias untuk menghadirkan Transform 2022 kembali secara langsung pada 19 Juli dan 20 – 28 Juli secara virtual. Bergabunglah dengan AI dan pemimpin data untuk pembicaraan yang berwawasan luas dan peluang jaringan yang menarik. Daftar hari ini!


Industri seluler berada pada titik balik ketika pengembang OS dan aplikasi berjuang untuk menemukan keseimbangan sempurna antara UX dan privasi data. Baru-baru ini, kesadaran publik telah bersemangat dalam menyiarkan sisi gelap dari “zaman informasi”. Contohnya, Dilema Sosial adalah film dokumenter kedua yang paling banyak ditonton di Netflix, dengan 38 juta penonton pada akhir bulan pertama di platform streaming. Dengan meningkatnya kesadaran publik dan fokus pada sisi gelap, menjadi mudah untuk melupakan manfaat dari pemrosesan data pengguna.

Data menjaga ekosistem seluler tetap berjalan

Tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa datalah yang membuat ekosistem seluler terus bergulir. Fitur perangkat seperti Siri atau teks prediktif menggunakan algoritme pembelajaran mesin untuk mengantisipasi kebutuhan pengguna dengan lebih baik. Aplikasi seluler memproses data pengguna untuk meningkatkan pengalaman aplikasi dengan mempersonalisasi fitur dan konten. Misalnya, aplikasi perjalanan yang penggunanya telah memesan hotel di Florence, Roma, dan Napoli dapat mengelompokkannya ke dalam grup yang menerima pemberitahuan push yang menawarkan tarif diskon untuk hotel di Pantai Amalfi. Atau aplikasi berita yang memanfaatkan data penggunanya untuk algoritme penjadwalan adaptif yang menentukan waktu saat mereka tidak ingin menerima peringatan (misalnya, tengah malam, atau selama hari kerja).

Memproses data pengguna bahkan dapat menjadi bagian integral dari utilitas fitur, seperti aplikasi cuaca atau lalu lintas yang menyediakan pembaruan waktu nyata untuk memberi tahu pengguna tindakan apa yang harus diambil agar tetap aman di jalan. Atau, untuk contoh yang lebih spesifik, aplikasi Pokemon GO melacak data geolokasi pengguna sehingga mereka dapat berburu Pokemon, bertarung dengan pelatih lain, dan mengambil bagian dalam penggerebekan dalam augmented reality yang ditumpangkan di dunia nyata. Seluruh konsep permainan runtuh jika pengguna menahan data mereka.

Sebagian besar pengguna perangkat akan setuju bahwa kasus penggunaan data di atas dapat diterima, dan bahkan lebih disukai, daripada pengalaman aplikasi yang tidak dipersonalisasi. Namun, saat aplikasi dan situs web mengirim data pengguna ke pengiklan pihak ketiga tanpa izin pengguna, tindakan ini memasuki wilayah yang tidak etis. Jadi, di mana media bahagia itu? Haruskah kita mengorbankan penggunaan aplikasi gratis yang memberi kita pengalaman yang disesuaikan dengan preferensi kita sehingga kita dapat duduk di kumpulan data pribadi yang terus bertambah yang tidak menguntungkan siapa pun?

Di mana garis ketika datang ke data apa yang dapat digunakan? Atau siapa yang memiliki akses ke sana?

Pergeseran dari pemrosesan cloud

Mungkin alih-alih apa atau siapa, apa yang sebenarnya harus kita periksa adalah bagaimana data kami diproses. Dan untuk melakukan itu, ada baiknya melihat apa yang dilakukan para pemimpin industri seluler — Apple dan Google — dalam sistem operasi seluler terbaru mereka.

Pada September 2021, iOS15 Apple ditayangkan, dan memiliki beberapa perubahan menarik di bidang privasi data. Banyak fitur baru mereka menunjukkan pergeseran ke arah Apple yang mencoba merancang iPhone agar tidak terlalu invasif, dan menjaga kerahasiaan data pengguna — bahkan dari Apple. Membangun Transparansi Pelacakan Aplikasi yang kontroversial yang dirilis dengan iOS 14.5, yang berarti aplikasi harus mendapatkan persetujuan pengguna sebelum melacak IDFA mereka untuk dikirim ke pengiklan, fitur terbaru Apple membawa transparansi dan minimalisasi data ke tingkat berikutnya.

Fitur Pencegahan Pelacakan Cerdas baru Apple di browser Safari mereka menggabungkan pembelajaran mesin dengan pemrosesan sisi perangkat untuk menyembunyikan alamat IP Anda dari pelacak. “Sisi perangkat” dalam hal ini berarti bahwa semua pemrosesan data untuk fitur ini terjadi secara lokal, pada perangkat seluler itu sendiri, daripada OS yang mentransmisikan data Anda ke server cloud Apple. Ini tidak hanya berarti data Anda tetap 100% pribadi — bahkan dari Apple — tetapi dengan diproses di perangkat, alih-alih di server cloud dengan triliunan titik data lainnya, kerentanan data Anda sebagai target untuk diretas berkurang secara drastis.

Terlebih lagi, karena data Pencegahan Pelacakan Cerdas diproses secara lokal, pengguna Apple mempertahankan kepemilikan dan akses penuh ke data mereka. Mereka dapat melihat Laporan Privasi dari semua pelacak lintas situs yang telah diblokir oleh Pencegahan Pelacakan Cerdas di bilah sisi browser Safari.

Apple telah memindahkan fitur pemrosesan data lainnya ke sisi perangkat, termasuk pengenalan wajah. Dan Siri memproses perintah suara dan Saran Siri sepenuhnya di perangkat, tanpa mengirimkan informasi pribadi apa pun ke server Apple.

Google mengumumkan Kotak Pasir Privasi untuk Android

Demikian juga, mungkin melihat pergeseran Apple ke sisi perangkat sebagai penentu arah industri, Google, akhirnya, memiliki rencana untuk memperluas Privacy Sandbox ke sistem operasi Android. Privacy Sandbox sudah bekerja menerapkan pemrosesan sisi perangkat untuk browser web Chrome: Fungsi Federated Cohort of Learning (FLoC) Google menggantikan cookie browser pihak ketiga konvensional dengan merekam riwayat browser pengguna 100% di perangkat.

Pengiklan kemudian menerima informasi tentang aktivitas web kelompok pengguna anonim, tetapi mereka tidak memiliki akses ke data pengguna, yang tetap aman di perangkat mereka. Dengan cara ini, keduanya melindungi privasi pengguna sekaligus memberikan data yang 95% akurat bagi pengiklan seperti yang biasa mereka dapatkan dengan cookie.

Privacy Sandbox tidak akan aktif di Android hingga 2024. Namun, fakta bahwa mereka memiliki beberapa fitur yang memproses data di perangkat menunjukkan tren yang nyata ke arah ini. Dan sementara rencana mereka masih samar-samar, mereka telah memetakan beberapa pilar utama dari Sandbox Privasi Android mereka bergerak maju.

Secara khusus, algoritme yang mengurutkan pengguna ke dalam Topik berdasarkan aplikasi mana yang mereka gunakan akan dilakukan sepenuhnya di perangkat. Aplikasi dan pengiklan kemudian dapat melihat kelompok pengguna ini untuk menginformasikan keputusan tentang iklan yang akan dikirim. Selain itu, karena semuanya terjadi di perangkat, pengguna dapat mengakses dan mempersonalisasi Topik mereka di pengaturan perangkat mereka.

FLEDGE adalah fungsi lain, di mana aplikasi mendefinisikan “pemirsa khusus” untuk iklan berdasarkan data perilaku pengguna dalam aplikasi. Data ini, serta iklan itu sendiri, disimpan secara lokal di perangkat, yang berarti bisnis dapat terus menargetkan pelanggan mereka yang sudah ada untuk pemasaran, tetapi tidak ada pihak ketiga yang dapat mengakses data pengenal apa pun.

Bergerak maju: Apakah sisi perangkat jawabannya?

Fitur privasi seluler Apple dan Google sangat berubah-ubah, dan kemungkinan penyesuaian lebih lanjut akan segera dilakukan. Namun, tren tampaknya menyimpan dan memproses data pengguna dari sisi perangkat sedang meningkat.

Pemrosesan sisi perangkat tidak hanya memungkinkan data pengguna digunakan untuk tujuan yang baik — tanpa membukanya untuk akses yang tidak etis atau tidak diinginkan dari pihak ketiga — tetapi juga menciptakan hubungan kepercayaan dan keyakinan antara perangkat seluler, aplikasi, dan penggunanya. Memproses data pengguna di perangkat berarti ada tingkat transparansi yang tinggi, dengan pengguna mempertahankan kepemilikan dan agensi atas informasi pribadi mereka sendiri.

Sementara pengiklan mungkin kurang senang karena harus berkompromi, langkah menuju industri seluler yang memprioritaskan privasi individu dan kepemilikan data ini positif secara keseluruhan. Terlebih lagi, pemrosesan sisi perangkat memiliki berbagai manfaat untuk aplikasi seluler — termasuk proses komputasi yang lebih efisien dan efisien, karena data tidak lagi harus diangkut ke server eksternal untuk diproses dan akses ke rangkaian metrik yang lebih lengkap — di atas fakta bahwa itu memecahkan masalah privasi data.

Dengan perangkat, aplikasi, dan pengguna yang semuanya diuntungkan, ada baiknya mengawasi industri seluler selama beberapa tahun ke depan, untuk melihat bagaimana pergeseran ke komputasi sisi perangkat akan mengubahnya.

David Shackleton adalah CEO OpenBack.

DataDecisionMakers

Selamat datang di komunitas VentureBeat!

DataDecisionMakers adalah tempat para ahli, termasuk orang teknis yang melakukan pekerjaan data, dapat berbagi wawasan dan inovasi terkait data.

Jika Anda ingin membaca tentang ide-ide mutakhir dan informasi terkini, praktik terbaik, dan masa depan data dan teknologi data, bergabunglah dengan kami di DataDecisionMakers.

Anda bahkan mungkin mempertimbangkan untuk menyumbangkan artikel Anda sendiri!

Baca Lebih Lanjut Dari DataDecisionMakers

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *