banner large

Bagaimana gamifikasi dan AI dapat mengubah asuransi

Comment
X
Share

Kami sangat antusias untuk menghadirkan Transform 2022 kembali secara langsung pada 19 Juli dan 20 – 28 Juli secara virtual. Bergabunglah dengan AI dan pemimpin data untuk pembicaraan yang berwawasan luas dan peluang jaringan yang menarik. Daftar hari ini!


Bisakah campuran kecerdasan buatan (AI) dan permainan komputer menjungkirbalikkan dunia asuransi? YuLife, sebuah startup asuransi yang berbasis di Inggris, sedang berusaha untuk melakukan hal itu.

Perusahaan bermaksud untuk membawa modelnya untuk asuransi jiwa dan kesehatan gamified ke pasar Amerika Utara dan AS. Saat ini, perusahaan mengasuransikan lebih dari 500.000 pelanggan Inggris, dan percaya bahwa pasar AS saja bisa lima kali lebih besar.

“Kami secara fundamental mendekati industri asuransi jiwa dari perspektif baru,” kata Sammy Rubin, CEO dan pendiri YuLife. “Misi kami adalah menginspirasi orang untuk menjalani kehidupan terbaik mereka, dan kami selalu merasa bahwa asuransi hanya berfokus pada klaim ketika orang meninggal.”

Memadukan gamifikasi ke dalam campuran

Untuk itu, YuLife mendistribusikan aplikasi yang melacak dan memberi penghargaan kepada pengguna yang melakukan perilaku sehat seperti berjalan-jalan atau melakukan meditasi. Mereka menerima YuCoin untuk tindakan baik, dan mereka nantinya dapat menukar token ini dengan barang gratis di Amazon atau mil maskapai.

Perusahaan juga memperluas opsi di luar konsumsi. Pengguna YuCoin juga dapat menggunakan token untuk apa yang disebutnya “inisiatif dampak” dengan tujuan yang lebih membantu lingkungan atau kemanusiaan. Tahun ini perusahaan mengatakan bahwa anggota telah mendukung penanaman lebih dari 18.000 pohon dan memasok lebih dari 30.000 makanan kepada para pengungsi Ukraina.

“Amazon jelas yang paling populer,” kata Rubin. “Tetapi setelah itu, kami menemukan bahwa banyak kegiatan filantropi, terutama dengan kebangkitan dan ESG dan lebih banyak kepekaan seputar berbuat baik di dunia.”

Gamification adalah tujuan tren saat ini untuk beberapa perusahaan di seluruh industri karena mendorong keterlibatan dan pelanggan tampaknya menyukainya. Semua aplikasi kebugaran seperti Strava, MapMyRun atau OpenFit, untuk menyebutkan beberapa saja, sangat bergantung pada penetapan tujuan dan kemudian menghargai kemajuan apa pun ke arah itu. Mereka memanfaatkan sifat kompetitif bawaan manusia.

Pada saat yang sama, perusahaan membawa model yang sama ke kegiatan lain yang mungkin kurang kompetitif di masa lalu. Duolingo, misalnya, memberi penghargaan kepada pengguna dengan poin dan juga mendorong mereka dengan tujuan dan papan peringkat. Waze melacak pengguna yang melaporkan masalah seperti kemacetan lalu lintas dan kemudian memberi mereka poin.

“Ada berbagai tipe pemain: berprestasi, penjelajah, sosialis, dan pembunuh,” jelas Rubin. “Mereka semua memiliki mekanisme berbeda mengapa mereka terlibat dalam aplikasi, dan kami telah membangun pengalaman yang kaya dalam aplikasi untuk memenuhi semua jenis orang.”

Papan peringkat, misalnya, menarik yang paling kompetitif, sementara penjelajah diberi banyak mode atau set fitur yang berbeda untuk diselidiki.

Saat ini, asuransi jiwa kelompok dikatakan sebagai “produk unggulan” YuLife, tetapi juga ingin menggabungkan upaya mereka dengan produk lain seperti cacat, perlindungan pendapatan, asuransi gigi atau asuransi kesehatan. Pasar di Amerika Serikat jauh berbeda dari Inggris, di mana Layanan Kesehatan Nasional mereka menawarkan basis dukungan untuk semua warga negara.

“Jelas asuransi kesehatan lebih penting bagi AS sehingga kami juga akan menggabungkannya dengan asuransi kesehatan, tetapi produk unggulan kami sebenarnya adalah asuransi jiwa kelompok yang ada, yang merupakan pasar yang sangat besar,” kata Rubin. “Sebagian besar perusahaan menawarkan manfaat hidup, kematian, dan layanan kelompok kepada karyawan mereka dan sekarang ini akan menjadi penawaran yang lebih kaya yang dapat mereka tawarkan.”

Layanan penskalaan

Putaran pendanaan seri C senilai $120 juta baru-baru ini dipimpin oleh Dai-ichi Life Holdings Inc. (TSE: 8750) (“Dai-ichi Life”), investor baru di perusahaan tersebut. YuLife juga telah mengumpulkan $86 juta lagi sejak didirikan pada tahun 2016 dari investor lain seperti Creandum, LocalGlobe, Target Global, Latitude, Anthemis, OurCrowd, Notion, MMC dan Eurazeo yang juga berpartisipasi dalam putaran ini.

“Dai-ichi Life berkomitmen untuk mendukung perusahaan yang memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mengubah kehidupan masyarakat menjadi lebih baik, dan YuLife melakukan hal itu, dengan menghadirkan nilai nyata pada produk keuangan untuk meningkatkan kesejahteraan individu,” kata Toshiaki Sumino, direktur, managing executive officer di Dai-ichi Life Holdings, Inc., yang memimpin putaran tersebut. “YuLife memiliki potensi besar untuk membangun pencapaiannya hingga saat ini, dan kami sangat senang untuk berinvestasi dan membantu mendorong YuLife menuju langkah selanjutnya dan meningkatkan operasi globalnya.”

Leave a Reply

Your email address will not be published.