banner large

Bagaimana cloud hybrid dapat bermanfaat bagi industri ritel dan e-niaga

Comment
X
Share

Kami sangat antusias untuk menghadirkan Transform 2022 kembali secara langsung pada 19 Juli dan 20 – 28 Juli secara virtual. Bergabunglah dengan AI dan pemimpin data untuk pembicaraan yang berwawasan luas dan peluang jaringan yang menarik. Daftar hari ini!


Bermigrasi ke cloud bukan lagi keputusan yang hanya didasarkan pada pemikir maju dan pengambil risiko. Ini adalah praktik umum. Faktanya, pasar layanan migrasi cloud bernilai $ 119,13 miliar pada tahun 2020 dan diperkirakan akan mencapai $ 448,34 miliar pada tahun 2026. Sebagian besar sektor — termasuk ritel dan e-niaga — bermigrasi ke cloud dengan cepat, dan untuk alasan yang baik.

Belanja online tumbuh begitu cepat selama tahun 2020 karena pandemi COVID-19 sehingga pasar mencapai $ 4 triliun. 69% orang Amerika telah berbelanja online sekali, dengan 25% berbelanja online setidaknya sekali per bulan. Layanan ritel dari semua jenis dipaksa untuk merangkul digitalisasi untuk bertahan dalam bisnis. Toko batu bata dan mortir tidak lagi disukai — atau bahkan pilihan, satu-satunya cara untuk terlibat dengan pelanggan menjadi online. Sementara banyak dari kebiasaan kita telah kembali ke pra-COVID, belanja online tetap ada.

Bagi sebagian besar pengecer, strategi teknologi mereka sekarang menjadi strategi bisnis utama mereka. Ini dimulai dengan implementasi cloud. Skalabilitas dan kelincahan adalah manfaat utama dalam mengejar solusi cloud publik, pribadi, atau hybrid. Ukuran cloud publik yang tidak terbatas berarti bisnis dapat meningkatkan atau menurunkan kapasitas kapasitas dan daya komputasi hanya dalam hitungan menit — biasanya penting untuk pemrosesan belanja eksternal. Namun, model pribadi menawarkan pengaturan yang lebih disesuaikan dan didedikasikan untuk bisnis tertentu dan dapat menjadi penting untuk proses internal. Kuncinya adalah mengetahui fungsi apa yang harus ada, untuk bisnis Anda, di salah satu atau keduanya.

Banyak organisasi e-niaga telah menemukan solusi cloud hybrid sebagai cara terbaik untuk menggabungkan solusi terpenting mereka. Sementara sebagian besar organisasi tidak terstruktur untuk perubahan, solusi cloud hybrid memungkinkan bisnis untuk meningkatkan dan menurunkan, hanya membayar untuk apa yang digunakan. Manfaat ini sangat penting untuk melayani pelanggan di mana pun mereka berada dan memberi mereka pengalaman online yang menyenangkan.

Berikut adalah tiga cara cloud dapat membantu bisnis ritel dan e-niaga mengelola, menyimpan, dan menganalisis data mereka untuk wawasan waktu nyata,

  1. Menjaga keamanan data: Keamanan di web selalu menjadi perhatian. Konsumen sadar akan risiko yang mereka ambil — tetapi bukan hanya risiko yang mereka ambil, tetapi juga risiko yang diambil oleh perusahaan. FBI melaporkan lebih dari 4.000 keluhan keamanan per hari selama pandemi, dan studi lain menemukan biaya untuk serangan ransomware meningkat di Amerika Serikat sebesar $137.000. Informasi pribadi konsumen dapat dibagikan dengan aman melalui solusi berbasis cloud, sehingga mengurangi risiko bagi semua yang terlibat. Enkripsi data membuat sebagian besar data benar-benar tidak dapat digunakan oleh siapa pun yang tidak memiliki kunci. Selain itu, penyedia cloud sering kali dapat menghentikan serangan siber bahkan sebelum mereka memulai dengan peringatan dan keamanan tingkat lanjut.
  2. Memperbarui inventaris secara real-time: Untuk sebagian besar perusahaan ritel, cara untuk meningkatkan pangsa pasar adalah dengan membuat daftar produk di berbagai saluran. Namun, untuk melakukannya, penting untuk selalu memperbarui inventaris. Pelanggan dapat menjadi frustrasi dengan cepat ketika barang yang dijanjikan kehabisan stok, jadi menemukan cara untuk meminimalkan ini adalah kuncinya. Solusi inventaris berbasis cloud adalah satu-satunya cara nyata untuk menjaga pemahaman inventaris yang sebenarnya — tidak peduli seberapa besar atau kecilnya. Dengan masalah rantai pasokan yang tidak menunjukkan tanda-tanda mereda, ini lebih penting dari sebelumnya.
  3. Personalisasi pengalaman pelanggan: Salah satu aspek e-niaga yang paling kurang dimanfaatkan adalah kurangnya analisis data. Setiap pelanggan memiliki cap jempol digital, dan dengan menggunakan informasi ini, bisnis dapat membantu mengantisipasi apa yang mungkin diinginkan dan dibutuhkan pelanggan. Dengan munculnya opsi penyimpanan data cloud, pengecer dapat sepenuhnya memanfaatkan analitik untuk pembelian prediktif dan seterusnya. Amazon adalah salah satu contoh terbaik dari pengecer yang melakukan ini—dan karena sebagian besar pembeli online telah berbelanja di Amazon, mereka mengharapkan jenis layanan yang sama dengan setiap pengalaman ritel.

Penelitian menunjukkan bahwa lebih dari 60% populasi dunia online dalam beberapa mode, biasanya menghabiskan 40% dari kehidupan nyata mereka terhubung ke beberapa jenis teknologi. Ritel harus pindah online jika mereka ingin mengikuti. Misalnya, bisnis e-niaga mengalami gangguan kritis secara online selama Super Bowl Sunday ritel — Black Friday. Saat waktunya bermain di dunia e-niaga, penting untuk memastikan Anda siap jika terjadi pemadaman selama hari pembelian dengan volume tinggi. Komputasi awan hibrida menawarkan pemulihan yang cepat, dan semua data yang diperlukan disimpan, menghilangkan kebutuhan akan pusat data sekunder.

Pendekatan cloud hybrid memiliki sumber daya tak terbatas untuk menskalakan sejumlah besar pelanggan, terlepas dari sektor organisasi, sehingga menciptakan infrastruktur yang gesit dari pengembang ke bawah sangat penting. Konsumen global meningkatkan pengeluaran online mereka sebesar $900 miliar pada tahun 2020 dibandingkan dengan tahun 2019, dan dengan strategi cloud yang tepat, pengecer siap untuk menangani tren ini seiring dengan pertumbuhannya.

Michael Norring adalah CEO GCSIT.

DataDecisionMakers

Selamat datang di komunitas VentureBeat!

DataDecisionMakers adalah tempat para ahli, termasuk orang-orang teknis yang melakukan pekerjaan data, dapat berbagi wawasan dan inovasi terkait data.

Jika Anda ingin membaca tentang ide-ide mutakhir dan informasi terkini, praktik terbaik, dan masa depan data dan teknologi data, bergabunglah dengan kami di DataDecisionMakers.

Anda bahkan mungkin mempertimbangkan untuk menyumbangkan artikel Anda sendiri!

Baca Lebih Lanjut Dari DataDecisionMakers

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *